快鲸社区O2O中最核心的元素就是业主即用户，按每小区5千人来计算，十个小区就是五万用户，一百个小区就是五十万用户。辛苦的“地推”得到的用户，大家会发现其留存率非常低。然而社区O2O 利用粘性非常强的在线体验（APP/小程序开门+在线公告群发业主+在线缴费+便民服务），促使业主主动注册且经常使用。

然而在社交时代的现在，一般由物业或业委会组建业主微信群。微信群有个天生的局限性——容易被刷屏，一般用于即时聊天比较好，但是物业或业委会发的公告很可能在数分钟内就被埋没，造成消息不到达。另外，带数张图片类的“组织活动”在微信群里发布也很容易被淹没，但多次发图，发布者会浪费很多时间，看到过的人会觉得在群发广告，造成活动品质下降，没看到的人最终还是没看到。

在这样的背景下，为什么不将社群小程序作为社区用户沟通的桥梁呢？两者结合起来会产生怎样的化学反应呢~

接下来，就跟随小编一起来瞅瞅具体内容吧~

一、 结合功能

社区业主可以申请进入社群，系统会进行身份审核，判断是否为业主。成功后，就可以进群和同为业主的大家一起沟通聊天啦~

二、 体验功能

1、 群投票：业主们可以针对自己想要讨论的活动，发起投票，明确自己的意见。这样，统计结果比较方便，不会造成毫无秩序的讨论，得不到任何结果。

例： 小区物业针对小区的整改意见发起投票，业主们可以根据自己的想法进行投票。

2、 群公告：重要的信息或者活动都可以通过群公告来告诉大家，不会出现重要信息被无关紧要的聊天记录覆盖过去。通知意见更加到位，不会造成信息遗漏。

3、 群话题：业主可以发起话题讨论，其他业主成员可以跟帖回复，论坛形式的跟帖讨论能保持业主们的活跃性，让群话题更有条理并永久保存。

4、 群活动：业主们可以组织各种群内或者公开的活动，不仅活跃了群气氛，而且使彼此之间的联系更加紧密。

5、 群动态：在社群里面，每个业主都有自己独立的朋友圈，业主发的动态只有群里的成员可以看到，这样就形成了一个属于自己团队的朋友圈社交。

6、 群相册：群内可建立专属的图片相册，业主们还可给相册评论、点赞。

例：上次朱先生组织的爬山活动，有许多活动照片，可以新建一个活动相册，大家都可以上传爬山的照片，就可以形成一个共同的回忆。

7、 群文件：群内支持线上文件快速存储与分享，如物业可在群内上传诸如物业管理说明等文档，业主们可以浏览和下载，且支持格式众多，包括：Word、Excel、PDF、音频、视频、压缩包等。为群成员提供了一个资源共享的平台。

8、 群名片：社群里面的业主，都可以在自己的群名片上标注基本信息。比如自己的姓名、几单元的信息，物业也可以标注自己是物业的信息，明确彼此的身份也可以更好的在线下交往，拓展人际关系。

以上就是社区与社群小程序结合的重要内容啦~未来，快鲸O2O还会深挖客户需求，对社区和社群小程序做出更深的融合。

新功能预期近期上线，敬请期待，如有疑问，欢迎咨询客服妹妹哟~

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